Política de Privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

AnhelloCol (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "AnhelloCol"), titular del sitio web anhello.com.co, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio. Puede contactarnos en: privacidad@anhello.com.co

AnhelloCol opera de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios, en particular el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de datos según la interacción que tengas con nuestro sitio:

2.1 Datos proporcionados directamente

• Formulario de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), contenido del mensaje y selección de categoría de consulta.
• Suscripción a newsletter: correo electrónico y nombre (si se ofreciera este servicio).

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de origen, fecha y hora de la visita.
• Datos de cookies y tecnologías similares: según lo descrito en nuestra Política de Cookies.
• Datos de afiliación: identificadores de clics en enlaces de afiliación para atribuir comisiones.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

4. Destinatarios y divulgación de datos a socios

AnhelloCol puede compartir tus datos con las siguientes categorías de terceros:

4.1 Proveedores de servicios tecnológicos

• Google LLC: para servicios de analítica web (Google Analytics) y publicidad (Google Ads). Google puede transferir datos a servidores en Estados Unidos bajo el acuerdo de Marco de Privacidad de Datos EU-EE.UU.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: para seguimiento de conversiones mediante el Píxel de Facebook, cuando el usuario ha dado su consentimiento a cookies de marketing.
• Proveedor de hosting: los servidores donde se aloja el sitio web procesan datos de tráfico para el funcionamiento técnico.

4.2 Socios de afiliación (casinos)

Cuando haces clic en un enlace de afiliación de nuestra web y visitas un casino socio, transmitimos un identificador de clic (no datos personales identificables) al casino para fines de atribución de comisiones. Los casinos socios actúan como responsables independientes del tratamiento de tus datos una vez que completas el registro en sus plataformas. Estos socios incluyen, entre otros:

• Betplay (Rush Street Interactive Colombia S.A.S.)
• Wplay (GCS S.A.S. — Gana en Línea)
• Codere Colombia S.A.
• Rushbet (RushBet Colombia S.A.S.)
• Luckia Colombia
• Melbet (operado por Pelican Entertainment)

Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada casino antes de registrarte, ya que son responsables independientes de tus datos.

4.3 Autoridades competentes

Podemos divulgar datos personales cuando sea requerido por ley, por mandato judicial, o cuando consideremos que es necesario para proteger nuestros derechos legales.

5. Derechos de los titulares de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Conocer: Conocer qué datos tuyos tratamos, cómo y con qué finalidad.
• Actualizar y rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
• Oponerte: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
• Revocar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento que hubieras otorgado.
• Presentar queja: Presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hemos vulnerado tu derecho a la protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@anhello.com.co con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" e indica el derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que recae.

6. Menores de edad

AnhelloCol es un sitio web destinado exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales en nuestro sitio, contáctanos inmediatamente para eliminarlos.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo conexiones HTTPS, restricción de acceso y revisiones periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad en nuestro sitio, te agradecemos que nos lo comuniques a seguridad@anhello.com.co.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios (como Google) pueden transferir datos a países fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo o adhesión a marcos de privacidad reconocidos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes se comunicarán con un aviso visible en el sitio. La versión vigente siempre estará disponible en anhello.com.co/privacidad.html.

10. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@anhello.com.co

Para reclamaciones ante la autoridad de control en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co — Línea de atención: 01 8000 910 165